La conversación giró en torno a cómo la Era de la Caducidad Permanente nos obliga a estar todo el tiempo reinventándonos en conversaciones con otros. Y sobre cómo las prácticas de la colaboración masiva surgidas en los últimos 5 años bajo el nombre de lo que llamamos la web 2.0, nos pueden ayudar a lograrlo.

Aquí les dejamos la presentación. ¡Gracias a los que participaron, y gracias a AEP por organizar el taller!

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Una recomendación de nuestro socio Juan Carlos Lucas.

Antes de partir quería llevar algún libro vinculado al tema del Management 2.0 y resulta que merodeando por una librerías encontré: “The Long Tail” en versión original en inglés (para los lectores porteños paso el dato: lo pueden encontrar en la librería Capitulo 2 en Alto Palermo Shopping). Este es un libro del que se ha hablado mucho en la blogósfera. Es una obra muy asociada a los negocios en la Web 2.0. La verdad que me ha sorprendido por su rigor, su fundamento y la calidad con la que está escrito. Hay muchos otros libros importantes acerca de la nueva revolución de la web y su impacto social como “La tierra es plana” o “Cultura libre”, pero no todos tienen este equilibrio entre rigor académico y una lectura amena y concisa. Se describe con gran detalle como la web 2.0 está produciendo un cambio radical en las cadenas de distribución de muchas industrias, transformando los mercados masivos en una multitud de nichos.

La idea es simple, no compramos lo que queremos realmente, sino mas bien lo que las empresas tradicionales pueden distribuir rentablemente. Las opciones de los consumidores tienen que ver con los límites de las industrias mas que con los deseos de aquellos. Lo que se puede vender rentablemente en los canales tradicionales son los productos altamente exitosos. Pero hay una larga cola de productos que individualmente no son de gran demanda, pero que sumados constituyen un mercado enorme pero que no podía, hasta hace poco, ser atendido rentablemente por los costos de la distribución física tradicional. La web social y las comunidades virtuales que ésta posibilita están revolucionando la comercialización de productos, al permitir atender nichos de clientes cada vez mas específicos con gamas de productos cada vez mas amplias. Esta tendencia surge en el mundo de la cultura y el entretenimiento pero se va expandiendo a muchas otras industrias.

Las tres fuerzas de desarrollo de la Long Tail, según Chris Anderson, autor del libro, son las siguientes:

En Hong Kong en una librería de ensueño Paolo nos recomendo a Guy y nos compramos este libro llamado "El arte de empezar una empresa" (The Art of the Start) y gracias a este hemos descubierto un personaje que nos ha ayudado mucho en nuestras reflexiones respecto a Gulliver...

Encontramos su blog y en el un interesante video respecto al contenido del libro...

Geoffrey Moore, autor de "Dealing with Darwin" opinó lo siguiente:

"Cuando Dios hizo el universo, se tomo en serio los consejos de Guy y empezó pequeño poniendo todo su empeño en hacerlo. Bueno, no todo salió perfecto pero como aparece claramente en "The Art of the Start" no hay garantías, sólo grandes oportunidades. Lean este libro y salgan a hacer algo maravilloso !!!"

Los autores diferencian entre océanos rojos (donde hay muchos competidores) y azules. La clave es competir de un modo diferente, definiendo con claridad los atributos con que se brindará valor a los clientes. No hay más secreto. Escoges bien tu segmento objetivo, indagas en sus necesidades, defines los atributos claves de tu oferta y te diferencias prescindiendo de los atributos que usan otros para competir y que no son críticos.

Un ejemplo maravilloso es el Cirque du Soleil, la organización que redefinió la industria de espectáculos circenses. Ellos se encontraron con que los circos tradicionales competían todos con ofertas comparables entre sí: animales, payasos, acróbatas, varias pistas a la vez. En lugar de hacer más de lo mismo, diseñaron una oferta distinta: más foco en la acrobacia, añadiendo música en vivo y ciertos rasgos teatrales. Asimismo, eliminaron los animales y las pistas múltiples. El libro nos muestra cómo este tipo de decisiones, que involucran la opción estratégica de unos atributos en desmedro de otros, constituyen el meollo de las estrategias exitosas para encontrar y abordar océanos azules.

Para quienes desean profundizar en sus conocimientos de estrategia empresarial, este libro es un imperdible. Pinchen aquí para ver el sitio oficial del libro.